Política de reembolso

Política de Devoluciones de AjSiles

En AjSiles nos comprometemos a garantizar la satisfacción total de nuestros clientes. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, por favor revisa nuestra política de devolución a continuación.

Elegibilidad para Devoluciones:

1. Período de Devolución: Las devoluciones se pueden realizar dentro de los 7 días calendario tras la recepción de tu orden.
2. Condición del Producto: Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar sin usar, en el mismo estado en que lo recibiste y en su empaque original.
3. Prueba de Compra: Se requerirá recibo o comprobante de compra para proceder con cualquier devolución.

Proceso de Devolución:

1. Notificación: Para iniciar el proceso de devolución, por favor contáctanos ajsilesco@gmail.com con tu número de orden y detalles sobre el producto que deseas devolver. Nosotros te responderemos con las instrucciones sobre cómo proceder.
2. Envío: Los costos de envío para la devolución del artículo serán a cargo del cliente, excepto en casos donde el producto esté defectuoso o haya habido un error de nuestra parte. En estos casos, nos haremos cargo de los costos de envío.
3. Inspección del Producto: Una vez recibido, el producto será inspeccionado. Te notificaremos de la aprobación o rechazo de tu devolución basado en la condición del producto.

Reembolsos:

Si tu devolución es aprobada, se procesará tu reembolso y se aplicará automáticamente a tu tarjeta de crédito o método original de pago, dentro de un cierto número de días.

Excepciones:

Por razones de higiene, ciertos artículos de cuidado personal y maquillaje no son elegibles para devolución una vez abierto su empaque.

Cambios:

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envía un correo a ajsilesco@gmail.com para obtener instrucciones.

Contacto:

Para más información sobre nuestra política de devoluciones, si tienes preguntas o necesitas ayuda con tu devolución, por favor contáctanos a ajsilesco@gmail.com.

Recomendamos que esta política sea revisada y adaptada periódicamente para asegurarse de que sigue siendo relevante y acorde con las mejores prácticas y las regulaciones locales.